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Preguntas frecuentes

Calidad

Kitchen Fresh si está formulado para cumplir con los niveles nutricionales establecidos por los perfiles de nutrientes de alimentos para perros de la AAFCO para el crecimiento y/o mantenimiento.

Actualmente elaboramos todas nuestras recetas en Costa Rica, con ingredientes principalmente cosechados o producidos en nuestro país.

Si alguna de las siguientes razones te hacen “click”, Kitchen Fresh es para tu mascota. 

  • Estás convencido que la mejor opción para alimentar a tu mascota es la comida libre de ingredientes ultra-procesados y preservantes artificiales.
  • Buscás un alimento para tu mascota preparado principalmente con ingredientes frescos y naturales.
  • Te interesa un alimento con alto contenido de proteína.
  • Querés un alimento formulado por expertos en nutrición animal para cumplir con los niveles nutricionales establecidos por perfiles de nutrientes de AAFCO.
  • Preferís darle a tu mascota comida cocinada para mayor seguridad, que además huela rico y sea agradable a la vista.
  • Querés ver a tu mascota disfrutar con entusiamo cada comida. 
  • Cocinar en casa se te complica y querés asegurarte que tu perro tenga una dieta balanceada.
  • Preferís una marca seria y transparente que te de tranquilidad.
  • Querés identificarte con marcas que están comprometidas con Responsabilidad Social y que beneficien a productores y agricultores locales.
  • Buscás una alternativa congruente con la sostenibilidad, que minimiza procesos y el transporte innecesario desde múltiples rincones del mundo.
  • Utilizamos ingredientes de primera calidad, vegetales y carne de verdad.
  • Elaboramos todos nuestros productos en una planta de amplia trayectoria, que también elabora alimento de grado alimenticio para humanos y cuentan con prácticas estrictas en normas de seguridad alimenticia.
  • La cocción de nuestros productos la realizamos a las temperaturas recomendadas por el USDA y el FDA para lograr la inocuidad de los alimentos.
  • Todos nuestros productos cuentan con el debido registro sanitario de SENASA y las regencias por profesional acreditado.
  • Todos nuestros lotes elaborados se muestrean y analizan en laboratorio para determinar su carga bacteriana; se liberan para la venta si obtiene resultados dentro del rango normal.

Cuidamos la cadena de frío desde la cocina donde se elabora hasta la puerta de tu casa. Si el producto llega a tu casa en malas condiciones no lo recibas y te devolvemos el dinero o sustituimos tu pedido. Podes revisar nuestra Política de Devolución. 

Confiamos tanto en nuestras recetas que si tu mascota no quiere el alimento de tu primer pedido, te reintegramos el dinero. Podes revisar nuestra Política de Devolución. 

No. Las recetas de Kitchen Fresh están formuladas exclusivamente para perros (y próximamente para gatos, según la etiqueta correspondiente) y no son aptas para consumo humano.

Si bien los ingredientes principales son de calidad apta para consumo humano, otros están destinados únicamente a uso en alimento para mascotas (como vitaminas, minerales y complementos nutricionales).

La formulación completa se registra y procesa específicamente para uso en perros, por lo que no debe ser consumida por personas.

Modo de uso

Una vez que lo descongelés, te dura 3 días si lo mantenés en la refri en un recipiente bien cerrado.
Si lo dejás congelado, se conserva hasta 6 meses desde la fecha de elaboración.

Pasás el alimento del congelador a la refri y lo mantenés en la refri dentro de un recipiente cerrado durante 24 horas antes de servir.
No es recomendable que lo volvás a congelar.

Es importante que mantengás el alimento congelado. También podés conservarlo en la refri hasta por 3 días en un recipiente cerrado.

Nuestras recetas vienen listas para servir. Podés servirlo a la temperatura que sale de la refri. Sólo asegurate que esté descongelado.

Si tu mascota está comiendo concentrado o dieta húmeda de marcas industriales, lo ideal sería que haga una transición paulatina durante una semana. Así le darás tiempo a la digestión de tu mascota para que se acostumbre.  Click para ver instrucciones

Si tu mascota actualmente come comida hecha en casa, o dietas Barf, podés hacer el cambio sin necesidad del período de transición.

No es recomendable hacerlo, una vez que lo descongelás, lo mejor es guardarlo en la refri en un recipiente cerrado y consumirlo en los próximos 3 días. Así mantenés la calidad, el sabor y la textura del alimento.

Ingredientes

Nuestro producto está libre de preservantes, colorantes, saborizantes y edulcorantes artificiales.

Nuestras recetas ya incluyen vitaminas y minerales, pero podés consultar con tu veterinario si querés complementar con algún suplemento o vitamina de tu elección.

Nuestros carbohidratos provienen de vegetales y en algunas recetas también del arroz y otros que utilizamos como fuentes de fibra y energía.

El ingrediente principal de todas nuestras recetas es la carne y las vísceras de pollo o de res. En Kitchen Fresh, cuando decimos carne, hablamos literlamente de carne de verdad, que podés ver y sentir en la comida, junto con el arroz, los vegetales y fruta que varían según la receta. A todas nuestras recetas también agregamos aceite de salmón, postbióticos, vitaminas, minerales y otros complementos nutritivos. Si querés más detalles, podés consultar nuestras etiquetas.

Profesionales en nutrición animal juntamente con chefs de profesión.

Significa que los ingredientes cárnicos y vegetales que llevan nuestras recetas son mayoritariamente cosechados localmente y libres de procesos industriales significativos de transformación.

También que nuestras recetas están libres de preservantes, colorantes, saborizantes y edulcorantes artificiales.

Es importante aclarar que algunos ingredientes secundarios en nuestras recetas, como las vitaminas, minerales, aceite de salmón y postbióticos, sí son producidos industrialmente en otras latitudes y se incluyen en porcentajes mínimos como complementos nutritivos. También utilizamos arroz y tapioca que, aunque son productos de origen natural si han tenido cierto grado de transformación industrial.

Condiciones de la mascota

Podés hacer ajustes en las cantidades recomendadas para lograr el peso y apariencia que querés para tu mascota. Si la variación de peso persiste, podés consultar con tu veterinario. Recordá que las cantidades en nuestras recomendaciones son únicamente de referencia ya que la porción ideal está asociada, entre otras, al nivel de actividad de tu mascota y podría variar en el tiempo.

Eso va a depender del peso de tu mascota. Podes dirigirte a nuestra calculadora, ahí podrás ingresar el peso de tu mascota y calcular su porción y costos estimados. Ir a la calculadora

En principio debiera ser adecuada para cualquier mascota sano y libre de alergias después del destete. Si tu mascota tiene alguna condición de salud, es preferible que consultes con tu veterinario. 

Nuestras recetas no están diseñadas para problemas médicos específicos, en esos casos debes consultar a su veterinario.

Todas nuestras recetas son apropiadas para mascotas sanos y libres de alergias desde el destete. Podés alternarlas para ofrecer variedad de sabores y origen de nutrientes.

Siempre es recomendable consultar con tu veterinario para realizar cambios de alimentación en tu mascota, especialmente si tu perro tiene alguna condición médica.

Nuestras dietas están formuladas para cumplir con los niveles de nutrientes de alimentos para perros establecidos en los perfiles nutricionales de la AAFCO para todas las edades desde el destete, o exclusivamente para mantenimiento, dependiendo de la fórmula.

Revisar la etiqueta del producto para mayor información

En perras gestantes y en lactancia siempre es recomendable consultar con tu veterinario. Bajo estas condiciones tu mascota va a tener diferentes requerimientos nutricionales y de porciones que van a depender de muchas variables.

En cachorros (0 a 12 meses), te recomendamos consultar con tu veterinario, ya que las necesidades cambian según su crecimiento.

Eso va a depender del peso de tu mascota. Podes dirigirte a nuestra calculadora, ahí podrás ingresar el peso de tu mascota y calcular su porción estimada. Ir a la calculadora

Es recomendable que consultes con tu veterinario.

Por ahora, nuestras recetas están formuladas exclusivamente para perros, tal como indica la etiqueta, y no son aptas para gatos ni para otras especies.

Los gatos tienen requerimientos nutricionales diferentes (como niveles específicos de taurina, grasas y aminoácidos), por lo que estamos desarrollando recetas especializadas para felinos, que esperamos poder lanzar muy pronto.